İptal ve İade Koşulları

www.iliskidahisi.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde aşağıdaki koşullar geçerlidir. Sipariş oluşturan her kullanıcı, bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

1. Satıcı Bilgileri

• Ad-Soyad: Furkan Şen
• Şirket Türü: Şahıs Şirketi
• Vergi Dairesi: Beylikdüzü Vergi Dairesi
• Vergi No: 8021421303
• Adres: İstanbul, Esenyurt, Talatpaşa Mahallesi, 1008 Sokak, No: 11, Daire: 2
• Telefon: 0535 365 01 82
• E-posta: iliskidahisi@gmail.com
• Web Sitesi: www.iliskidahisi.com

2. Sipariş İptal Koşulları

2.1. Kargoya Verilmeden Önce İptal

ALICI, siparişi kargoya verilmeden önce iliskidahisi@gmail.com adresine e-posta göndererek veya site üzerinden iletişim formu yoluyla iptal edebilir. Sipariş henüz kargoya teslim edilmemişse, bedelin tamamı iade edilir.

2.2. Kargoya Verildikten Sonra İptal

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi cayma hakkı kapsamında iade prosedürüne dönüşür. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.

3. Cayma Hakkı ve İade Süresi

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Bildirim e-posta veya kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılmalıdır.

4. Cayma Hakkının Geçerli Olması İçin Şartlar

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Kitapta yırtılma, çizilme, karalama, kırışma, leke, sıvı teması vb. hasar bulunmamalıdır.
• Ürün orijinal kargo paketiyle veya benzer koruyucu paketle gönderilmelidir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Ürünün belirgin şekilde kullanılması veya yıpranması
• ALICI’dan kaynaklanan hasar veya kirlenme
• 14 günlük sürenin geçmesi
• Eksik ürün gönderimi (setlerde eksik kitap vb.)

6. İade Prosedürü

6.1. İade Talebi Oluşturma

ALICI, sipariş numarasını belirten bir e-posta ile iliskidahisi@gmail.com adresine başvurmalıdır.

6.2. Ürünün Gönderimi

İade edilecek ürün(ler) Yurtiçi Kargo aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Furkan Şen
İstanbul, Esenyurt, Talatpaşa Mahallesi, 1008 Sokak, No: 11, Daire: 2

Kargo bedeli ALICI’ya aittir, aksi belirtilmedikçe SATICI tarafından karşılanmaz.

7. Ücret İadesi Şartları

Ürün cayma hakkı kapsamında ve kullanılmamışsa, bedel en geç 14 gün içinde siparişin ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Kargo bedeli iade edilmez.

8. Hasarlı veya Ayıplı Ürünler

ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli ve hasar varsa kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir. Ayıplı ürün teyit edilirse bedel iade edilir veya değişim yapılabilir. Bu durumda iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanabilir.

9. Kargo Teslimat Problemleri

Kargo firması ürünü ulaştıramazsa şubede bekletebilir veya geri gönderebilir. ALICI ürünü teslim almazsa tekrar gönderimden doğacak ek masraflar ALICI’ya yansıtılabilir.

10. İletişim ve Destek

• Telefon: 0535 365 01 82
• E-posta: iliskidahisi@gmail.com
• Web Sitesi: www.iliskidahisi.com (iletişim formu)

11. Yürürlük

www.iliskidahisi.com üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, siparişlerini tamamlamadan önce işbu “İptal ve İade Koşulları” sayfasını okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılır.